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覆面調査員の仕事内容

サービスや商品のよさを率直に評価「覆面調査員」の仕事とは?

覆面調査員の仕事内容

覆面調査員とは、企業の依頼によって当該店舗や商品を直接利用し、チェックポイントを確認し、調査会社へ結果を伝える仕事です。覆面調査員は日常的に勤務することは少なく、調査会社やモニター会社へ登録し、案件を受注し、調査を行います。
調査によって謝礼が支払われますが、場合によっては商品券やポイントなどを謝礼として支給することもあります。普段からトレンドに敏感であることや、さまざまなショップのサービスを受けた経験があると、評価を行いやすいため業務を円滑に進めることが可能になるでしょう。

覆面調査員の求人特徴

覆面調査員として勤務するにあたって、必須となる資格はありません。しかし、依頼する企業や調査を依頼する目的によって、提供するサービスを利用した経験があるかどうかという点が、案件を受注する条件である場合があります。
該当するサービスを利用した経験がある方を対象とした調査や、利用経験が無い方を対象とした調査など、目的によって条件が異なります。
報酬は時給制などではなく、謝礼として支払われる場合が多いです。勤務時間は調査の時間のほか、メールなどの報告や連絡作業の時間も含まれています。また調査にあたって必要となる飲食費や

覆面調査員に求められる人物像

覆面調査員として求められることは、調査に関する秘密を守ることができること、求められている調査内容を理解し、実施することができることです。
調査の中には調査を行って入ることを口外したらペナルティが課されることがあります。求められている調査内容を事前に把握し、調査に関するルールを守って仕事を行いましょう。

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