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接客の仕事内容

笑顔+アルファでご案内!接客業はお店を訪れたお客様に満足して頂くお仕事です!

接客の仕事内容

接客業とは主に、飲食店や量販店、旅館・ホテル、レジャー施設、ブライダル施設などにおいて、お客様の対応をしたり、実際にサービスを提供したりする職業です。
接客の仕事は、レジ業務や、商品の説明・アドバイスなどが主な業務となります。商品知識や接客マナーの習得が必要となります。
この仕事をする上で大切なポイントは、「お客様に満足して頂く」ことです。 お客様に「またこのお店に来たい!」と思って頂けるようにするために、ただ「商品を売る」、「サービスを提供する」だけではなく、お客様に合った商品を勧めたり、商品の陳列を工夫したり、お客様にとって気持ちの良い対応ができるように努めることが求められます。

接客で働く

接客スタッフは直接お客様と接する大切な仕事です。どんなに良い商品や立地が整っていても、接客の対応一つで、お客様の出入りの量が変わってくるといっても過言ではありません。自分が思ってもいなかったような想像をされている方もいれば、 初対面でもすぐに意気投合してしまうようなお客様もいて、いろんな価値観と触れる度に、自分の視野も広がってきます。経験とともに造力がかきたてられ お客様一人ひとりに合ったサービスが提供できるようになる、奥の深い仕事です。「ありがとう」や「素敵な商品」「かわいい」などという言葉を直接聞くことができることも接客業のやりがいです。

常に一定の笑顔や接客を心掛けることはとても重要でかつ大変です。 立ち仕事なので体力的に辛いことも少なくありませんが、それでもお客様と直接接する機会が多い接客業というのは、直接お客間の言葉を聞くことができ、毎日常に新鮮で刺激的な時間過ごすことができます。

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